Position

Employer

Employer details

Onze klant is een industrieel productiebedrijf met hoofdzetel in Boom.

Job description

Je wordt het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Jij lost deze met een glimlach op en zorgt ervoor dat iedereen verder geholpen wordt. Je werkt vanuit de hoofdzetel van een familiale holding in Boom, in een internationale context, met 200 users verspreid over 7 landen.

• Je zal 1e  en 2e lijns ICT support verlenen bij vragen en problemen van users;
• Je zal server- en netwerkproblemen op 1e lijns niveau oplossen;
• Je zal issues afhandelen via het ticketing systeem en de gevonden oplossing registreren in een interne best-practices-databank, maar vooral : je zal gebruikersgericht issues oplossen;
• Je zal accounts aanmaken voor nieuwe users en indien nodig opleidingen voorzien;
• Je zal  oplossingen voorstellen en implementeren om de werking van de ICT-infrastructuur verder te optimaliseren, en daaruitvolgende projecten managen;
• Je zal rapporteren aan de ICT Manager.

Required experience

• Je hebt een bachelor in een ICT-gerelateerd vakgebied of je bent gelijkwaardig door relevante professionele ervaring;
• Je hebt enkele jaren ervaring in een 1e en 2e lijns ICT support functie of kan ons overtuigen van gelijkwaardigheid door motivatie en expertise;
• Je hebt een brede technische achtergrond : Windows 11, Apple MacOS, Microsoft Office, SharePoint, Teams, Planner,… en software zoals Adobe, Visio, …
• Je hebt ervaring met het beheren van gebruikers in Active Directory en/of Azure Active Directory;
• Ervaring met server/netwerk/VMware-beheer is een sterke plus;.
• Je gelooft in het motto ‘problemen zijn er om opgelost te worden’ en je gaat hierbij zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht tewerk;
• Je bent communicatief sterk en je weet geduldig en constructief te schakelen met collega’s en externe partijen;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis Frans is een plus.

Offer

• Een gevarieerd takenpakket, opleidingsmogelijkheden en kansen om verder te groeien;
• Kantoor in Boom, sporadisch telewerk niet onbespreekbaar maar niet structureel voorzien;
• Marktconform en competitief verloningspakket inclusief een mooi pakket aanvullende voordelen inclusief bedrijfswagen;
• Flexibele werktijden;
• Een duurzame samenwerking met focus op de langere termijn, contract van onbepaalde duur.