Position

Employer

Employer details

Jij bent de schakel tussen business en IT die onze digitale klantplatformen naar een hoger niveau tilt. Je stimuleert het gebruik van digitale tools, begeleidt collega’s bij vragen en ondersteunt projecten rond salesautomatisatie.

Onze klant is een internationale speler in vloeren en interieurdesign. Met meer dan 8.000 collega’s in 30+ landen maken ze elke dag het verschil. Ze zijn trots op hun ondernemende cultuur, waar ideeën en talent écht kansen krijgen.

En daarbovenop? Ze werden dit jaar voor de 13de keer op rij uitgeroepen tot Top Employer.

Job description

Binnen deze rol ben je de brug tussen business en IT. Samen met het Project Team binnen Internal Sales (ongeveer 40 collega’s) zorg je dat digitale tools optimaal worden ingezet en processen continu verbeteren.

De Internal Sales-organisatie en haar digitale processen zijn volop in ontwikkeling, met ruimte voor innovatie en projecten rond nieuwe digitale tools en AI-toepassingen. Een groot deel van je werk draait rond ons digitale klantenplatform (gebruikt door zowel interne sales als klanten). Vandaag maken al 400 klanten gebruik van het platform – en we staan pas aan het begin van ons groeiverhaal. Zo krijg jij de kans om dit platform op grote schaal te verankeren binnen de organisatie en echt impact te maken.

Als Digital Lead ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van digitale adoptie en het optimaliseren van interne salesprocessen. Je helpt collega’s en klanten het platform optimaal te benutten, werkt aan de verdere optimalisatie ervan en maakt processen efficiënter met digitale tools.

• Je vormt de brug tussen business en IT en zorgt dat digitale tools en processen slimmer, gebruiksvriendelijker en efficiënter worden.
• Je werkt actief aan de verdere optimalisatie van onze digitale platformen: kinderziektes aanpakken, verbeteringen doorvoeren en nieuwe mogelijkheden verkennen.
• Je helpt interne teams en klanten het platform optimaal te benutten en creëert draagvlak voor digitale oplossingen.
• Je zorgt voor een vlotte dagelijkse werking door vragen te beantwoorden, kleine technische issues op te lossen en masterdata en gebruikersaccounts te beheren.
• Je werkt mee aan projecten rond automatisatie en procesverbetering binnen Internal Sales.
• Je brengt de behoeften van de business in kaart en vertaalt ze naar concrete verbeteringen, in samenwerking met IT en projectleads.
• Je analyseert feedback en gebruikersdata om digitale touchpoints continu te optimaliseren en denkt mee over nieuwe digitale tools, AI-projecten en innovaties.

Required experience

• Je hebt een masterdiploma of 3–5 jaar ervaring in sales operations, digital technology, ITprojecten of business improvement.
• Analytisch en resultaatgericht: je identificeert problemen, stelt oplossingen voor en volgt deze op.
• Handson: je pakt operationele taken zoals data- en gebruikersbeheer actief op en ziet dit als onderdeel van je impact.
• Communicatief sterk: je kan schakelen tussen IT, interne teams en soms klanten.
• Proactief en zelfstandig: je neemt ownership en wacht niet af.
• Je hebt interesse in digitale tools en platformen en kan collega’s enthousiasmeren.
• Ervaring met salesautomatisatie tools is een plus.

Offer

Autonomie & verantwoordelijkheid – Je krijgt ruimte om het gebruik van digitale platformen te stimuleren en processen te verbeteren.

Innovatieve context – Werk met moderne tools in een bedrijf dat volop digitaliseert.

Sterke samenwerking – Je werkt op het kruispunt van business, sales en IT in een ambitieus team.

Impact – Je helpt interne teams én klanten om digitale platformen optimaal te gebruiken.

Groeikansen & opleidingen – Via interne trajecten en ons opleidingscentrum kan je doorgroeien binnen onze organisatie.

Competitief loonpakket, inclusief bedrijfswagen, 35 vakantiedagen en flexibele werktijden.